浙江日发数码精密机械股份有限公司客户服务政策
　　日发精机认真贯彻“您只要提出要求，其余由我们来做”之服务，全面推行交钥匙工程，提供完善的售前、售中、售后服务，确保使用“日发”产品的每位用户“日日发达”。
    售前服务：为客户提供技术交流，机型配置确定、工艺方案、节拍的计算、工装夹具、刀具的选择和设计。
    售中服务：为客户人员培训和设备安装调试、验收，确保用户能正确操作使用机床。
    售后服务：卖方对设备提供终身服务，在保修期内，如机床正常使用而发生故障或损坏，卖方按路途远近在48小时内赶到并进行免费维修，同时在保修内，卖方将定期安排技术人员前往保养，即使是买方误操作产生的故障，我们也本着一贯服务宗旨：先解决问题，然后再协商其他问题的原则。卖方本着一切服从于买方的思想，全方位为买方服务，卖方为买方提供的不仅仅是物理产品，更重要的是服务和企业文化的交流，卖方承诺在接到用户通知后2小时作出答复，办事处维修人员当天到达现场，必要时卖方本部48小时内可派人到现场，并解决问题。
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客户服务中心
联系人：王先生
电话：0575-86299163
E-mail：service.pm@mail.rifa.com.cn

营销部：
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