上海日发数字化系统有限公司客户服务政策
我们提供：
◆基于客户需求，成熟的产品
   所有产品集中统一规划，保证产品先进性和良好的集成互换与升级，随需求改变，快速更新；
◆精湛的工艺和周到及时的服务
   十年的机械装备的设计、制造、服务经验；
   近900余家用户单位和近20000台设备的使用服务经验；
◆优质的技术服务和支持
   强大的安装调试队伍；
   完善、规范的技术服务与支持程序。
售前服务：
◆提供轴承制造工艺方案咨询服务
   公司拥有一批资深轴承制造高级工艺师，为您提供先进轴承制造工艺方案咨询服务；
◆协助客户确定性价比最优的产品配置方案
   根据优化的轴承制造工艺方案为您提供最佳的设备配置方案，让您的产品定位于行业领先水平和利润最大化是我们追求的目标。
售中服务：
◆拥有高素质、快速反应的安装调试队伍；
◆免费提供日发装备的安装调试服务；
◆客户培训服务
   为您提供轴承制造工艺，自动化设备的操作、安装调试、维护保养和控制系统的编程培训服务
售后服务：
◆ 24小时热线服务
   设备生产故障和操作技术难题，公司24小时热线服务，免除您的后顾之忧；
◆项目经理负责制
   全程跟踪设备运行情况，专人负责；
◆售后服务时间承诺
   6小时内给予答复，24小时+路程时间到达现场；
◆全程跟踪售后服务
   公司定期（一般为三个月）回访，协助客户检查设备运行情况；
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客户服务中心
联系人：沈小姐
电　话：0575－86299178
传　真：0575－86299177
E-mail ：rifa.sh@mail.rifa.com.cn

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